Contenido
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Leonardo Enrique García Mendoza (en adelante, «Huellas Pets», «nosotros»), titular de la aplicación Huellas Pets, con domicilio en Sevilla, España.
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento en materia de protección de datos escribiendo a privacidad@huellaspets.app. Facilitaremos los datos identificativos y de contacto adicionales que sean necesarios a quien acredite un interés legítimo o a las autoridades competentes que lo requieran.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
Datos de tu cuenta
- Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada).
- Teléfono, provincia y ciudad (para localizar servicios cercanos).
- Foto de perfil, si decides añadirla.
- Tipo de cuenta: dueño de mascota o profesional/centro.
Datos de tus mascotas
- Nombre, especie, raza, sexo, color, fecha de nacimiento, peso y número de microchip.
- Fotos de la mascota.
- Historial clínico: vacunas, informes veterinarios, diagnósticos, tratamientos y medicamentos.
- Documentos que subas (pasaporte, cartilla, pólizas de seguro, certificados).
- Datos de seguros y de linaje que decidas registrar.
Datos de ubicación
- Tu ubicación aproximada (GPS), para mostrarte veterinarios y tiendas cercanos. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
- Si activas los avisos de mascotas perdidas cercanas, guardamos tu última ubicación conocida redondeada a dos decimales —una precisión de aproximadamente un kilómetro, no tu posición exacta— para poder avisarte cuando se pierda un animal cerca de ti. El redondeo se aplica en el momento de guardarla, de modo que la posición exacta no llega a almacenarse. Puedes desactivar estos avisos en cualquier momento desde Perfil → Notificaciones.
Datos técnicos
- Identificador de notificaciones push (token del dispositivo), para enviarte recordatorios y avisos.
- Información básica de errores y funcionamiento para mantener el servicio estable.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta y los perfiles de tus mascotas.
- Guardar y mostrar el historial de salud de tus mascotas.
- Enviarte recordatorios de vacunas, citas, medicamentos y renovaciones de seguro.
- Permitir el servicio de mascotas perdidas y avisar a usuarios cercanos.
- Generar un resumen de salud con inteligencia artificial a partir del historial de tu mascota. Este resumen es orientativo y no sustituye la consulta veterinaria.
- Conectar tu cuenta con centros profesionales cuando tú lo autorices expresamente.
- Atender tus solicitudes de soporte y responder a tus comunicaciones.
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre salud animal, en los términos del apartado 6.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales del RGPD:
- Ejecución del contrato: la prestación del servicio que solicitas al registrarte y usar la app.
- Tu consentimiento: para el acceso a tu ubicación, el envío de notificaciones, el intercambio de historial con centros profesionales, los avisos de mascotas perdidas cercanas y la generación de resúmenes de salud con inteligencia artificial. Ninguno de estos tratamientos es necesario para usar Huellas Pets: puedes no darlos, o retirarlos en cualquier momento desde la app, sin que ello afecte al resto del servicio ni tenga efecto retroactivo.
- Interés legítimo: para mantener el servicio seguro, prevenir abusos, mejorar la app y elaborar estadísticas agregadas y anónimas (apartado 6). Puedes oponerte a este último tratamiento en cualquier momento.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, sujetos a sus propias obligaciones de protección de datos:
- Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación. Los datos residen en la Unión Europea, en la región de Irlanda.
- Google Maps — mapas y localización de servicios cercanos. Proveedor con sede fuera del Espacio Económico Europeo (ver apartado 7).
- Anthropic Ireland Limited — generación del resumen de salud con inteligencia artificial, y solo si lo has activado. Se le envían los datos del historial de la mascota necesarios para elaborar el resumen: peso, vacunas, tratamientos y notas de consulta. No se utilizan para entrenar sus modelos y se conservan un máximo de 30 días. El tratamiento puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (ver apartado 7).
- Expo, Apple y Google — envío de notificaciones push. Proveedores con sede fuera del Espacio Económico Europeo (ver apartado 7).
Además, cuando autorizas expresamente a un centro profesional (por ejemplo, tu clínica veterinaria), este podrá acceder al historial de la mascota correspondiente. Puedes revocar ese acceso en cualquier momento desde la app.
6. Datos agregados y anónimos
Además de prestarte el servicio, podemos elaborar estadísticas agregadas y anónimas a partir de la información de la plataforma, con fines de investigación, de mejora del servicio y de elaboración de informes sobre salud animal. Estos informes pueden compartirse o comercializarse con terceros, como colegios profesionales, administraciones públicas, centros de investigación o empresas del sector veterinario.
Antes de cualquier uso de este tipo, la información se somete a un proceso de anonimización irreversible: se eliminan los identificadores directos (nombre, correo, teléfono, número de microchip, identificadores de cuenta) y los datos se agregan de manera que no sea posible atribuir un resultado a una persona, a un animal ni a un centro concreto. Aplicamos umbrales mínimos de agregación y no difundimos resultados referidos a grupos tan reducidos que permitirían deducir casos individuales.
Nos comprometemos a no intentar reidentificar a ninguna persona ni a ningún animal a partir de esta información, y a exigir contractualmente el mismo compromiso a quien la reciba. Una vez anonimizada, esta información deja de constituir un dato personal y queda fuera del ámbito de aplicación del RGPD (considerando 26).
El proceso de anonimización se apoya en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD). Si no deseas que la información de tus mascotas se utilice para elaborar estas estadísticas, ni siquiera de forma anónima, puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a privacidad@huellaspets.app, sin que ello afecte al uso normal de la app.
Cuando la información proceda de la actividad de un centro profesional, el uso de datos agregados se regirá además por lo pactado en el contrato suscrito con dicho centro.
7. Ubicación y almacenamiento de los datos
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, concretamente en la región de Irlanda.
Algunos de los proveedores enumerados en el apartado 5 pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Es el caso de Anthropic, Google y Apple. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, suscritas con cada proveedor, y en las medidas complementarias que resulten aplicables.
Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a privacidad@huellaspets.app.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
Ten en cuenta que la información del historial clínico introducida por un veterinario puede conservarse conforme a la normativa veterinaria aplicable, ya que es responsabilidad del profesional que la registró.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tu cuenta y tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta, o escribiendo a privacidad@huellaspets.app. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
10. Menores de edad
Huellas Pets está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se ha creado una cuenta de un menor sin el consentimiento adecuado, la eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de la app.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@huellaspets.app.